pc6下载站:安全、高速、放心的专业下载站! pc6首页|软件分类|pc6游戏网|pc6安卓网|pc6苹果网|电脑版|电视市场|软件发布

所在位置:首页聊天软件聊天工具 → 火烈云客服 v1.1.1.0官方版

火烈云客服

 v1.1.1.0官方版
  • 软件大小:99.2M
  • 更新日期:2019/10/9
  • 软件语言:简体
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件授权:免费软件
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinAll

Android版 iPhone版 Mac版

软件评分

PC6本地下载文件大小:99.2M 高速下载需下载高速下载器,提速50%

    软件介绍精品推荐相关视频人气软件相关文章网友评论下载地址

    为您推荐:聊天工具客服软件

    火烈云客服是一款专业的客服软件,为用户提供智能服务营销功能,可以快速对接多种渠道,通过网页、QQ、微信、邮箱、微博等与客服联系,提高服务效率。。

    相关软件软件大小版本说明下载地址

      火烈云客服是一款专业的客服软件,为用户提供智能服务营销功能,可以快速对接多种渠道,通过网页、QQ、微信、邮箱、微博等与客服联系,提高服务效率。

    火烈云客服

    基本简介

      火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销,通过不断训练算法模型,提升机器人客服接待效率和准确性,致力于打造企业专属的智能客服系统。

      本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/房产、医疗美容等行业。

    功能介绍

      1、全渠道无缝结合,即时通信:快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率

      2、帮助企业提高服务质量:及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量

      3、降低企业服务成本 提高企业营销质量:好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨,移动办公,随时随地服务每一个客户

    软件特色

      极速响应

      与客户实时进行沟通,避免因过长时间未与客户

      进行联系,而失去销售机会。

      访客转接

      若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接

      给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。

      数据监控

      对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行

      整理分析,改善企业不足。

      24小时全天应答

      移动办公,帮助您方便的接入客户,无需

      加班也能解决客户问题。

      客户管理中心

      再这里你可以对客户进行跟进,不定时与

      客户进行联系,提升客户满意度。

      单个客服 多个接入

      快捷回复,消息预知功能,帮助客服快速

      回复客户,减少客服人员数量。

      掌握主动权

      强制对话功能,让你获得与客户联系的

      主动权,提高客户转化率。

      随时随地沟通

      机器人客服接待、人工服务、数据查看

      服务操作一应俱全,出差,外出,在家也能轻松办公

      完美承接PC端客服操作

      支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能

    常见问题

      1.怎样添加多个客服?

      若您已经完成首次充值,则您可以到【设置-客服管理-工号管理】中添加新的工号。添加新的工号后,可以开通相应的服务(直接使用账户余额支付购买)。

      2.客服分组的作用是什么?

      如果您的企业客服数量较多或需要客服服务的网站较多,则您可以通过创建客服分组,并将客服添加到对应分组中完成管理和分流。

      3.为什么要给客服人员设置接待访客的上限?

      因每个客服的接待能力是有限的,若不停的分配客服则会造成访客等待时间过长以及客服接待质量降低的问题。若所有的客服均已达到接待上限,那么系统会将后续进入的访客自动加入排队队列。

      4.标准版与AI机器人版有什么区别?

      主要区别在于是否有客服机器人功能。

      客服机器人可以代替人工客服回复访客70%-80%重复问题,节省人力成本,提高客服工作效率,并可以解决无客服在线时访客无人接待的问题。

      5.怎样进行不同版本的升级或切换?

      若您当前正在使用标准版客服系统,想要升级为AI机器人版。请到【设置-账户管理】页面中点击“升级”按钮,在补交差价后可完成方案的升级。

      6.充值时选择对公转账后为什么账户余额没有增加?

      若您选择对公转账的方式进行充值,并已经向快智科技对公账户转账,那么请您耐心等候,我方财务人员会尽快审核是否到账,审核完成后即可完成充值。

    精品推荐客服软件

    更多 (58个) >>客服软件客服的基本分为人工客服和电子客服,其中电子客户就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通。淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件,客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流,加强客服人员与用户的沟通

    下载地址

    • 火烈云客服 v1.1.1.0官方版

      本地高速下载

    • Android版

      火烈云客服查看详情

      火烈云客服 v1.1.0

    • iPhone版

      火烈云客服查看详情

      火烈云客服 v1.1.0

    • PC版

      火烈云客服查看详情

      火烈云客服 v1.1.1.0官方版

    • Mac版

      火烈云客服Mac版查看详情

      火烈云客服Mac版 V1.1.1

    其他版本下载

    相关视频

      没有数据

    人气软件

    厂商其他下载

    电脑版安卓版IOS版Mac版

    查看所有评论>>网友评论0

    发表评论

    您的评论需要经过审核才能显示

    精彩评论

    最新评论