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客服宝

 v2.0.9电脑版
  • 软件大小:2.8M
  • 更新日期:2018/11/6
  • 软件语言:简体
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件授权:免费软件
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinAll

9
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    为您推荐:聊天工具客服软件

    客服宝是为了解决客服日常工作中,需要解答大量相同问题,重复回复量大,打字又慢又辛苦的问题。它能自动吸附在微信QQ千牛商务通各类聊天软件的旁边,您只需将客户常问问题的优质回复放在客服宝中,然后一键发送给对方,回复速度提升300%,而且同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游,整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率,话术质量提升100%。

    软件特色

      不用打字 · 一键回复
      聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了,使用客服宝一键回复
      大多客户的问题都类似,客服的回答也是重复性的。现在您可以不用打字打到手酸了,也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。客服宝收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁,你只需选择一条合适的回复话术,鼠标轻轻一点,你的回复就发送给对方了,方便快捷。(兼容几乎所有聊天工具)

      公共话术 · 多人共享
      多人共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率
      曾经,团队内的客服们都是一人一份话术文档,自己用自己的,闭门造车。现在,有了客服宝,将优质的话术都放在公共话术中,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。

      话术技巧统一高标准,提升成交转化率
      每个客服与客户沟通的话术都不太一样,质量参差不齐,能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。而在使用客服宝之后, 所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。

      私人话术,个人专属
      私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用。
      客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。让每个客服都有自己的私人空间,自由创意,更好发挥。

      话术云端存储,随处使用
      客服宝采用账号+工号+密码登录,任何电脑均可使用,话术实时漫游
      现在,您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服宝将您的常用话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里的电脑上,登录您的客服宝账号,您的最新的话术就实时从云端同步到本地了,客服工作更方便了。

      兼容所有聊天工具,超方便
      实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具,而且多设备漫游。
      客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天,而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的,有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。而客服宝软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。

      6大安全认证,放心使用
      通过360/金山/腾讯/百度的安全认证、取得软件著作权证书
      客服宝陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全认证,并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。确保用户的数据安全,放心使用客服宝。

    精品推荐客服软件

    更多 (59个) >>客服软件客服的基本分为人工客服和电子客服,其中电子客户就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通。淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件,客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流,加强客服人员与用户的沟通

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