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米云客服系统

 v1.1.6.2官方版
  • 软件大小:32.9M
  • 更新日期:2019/6/18
  • 软件语言:简体
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件授权:免费软件
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinAll

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    米云客服是一款为企业打造的即时聊天回复工具,软件可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率,有需要的赶快下载吧!

    米云客服系统

    官方介绍

        米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。

    功能介绍

        一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
        1、聊天记录同步到服务器端
        2、聊过的客户消息记录随时调出
        3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
        4、客服行为得到有效监管
        5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
        二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
        1、聊天过程中使用快捷回复
        2、可以显著提高客服工作效率
        3、营销话术设置规范
        4、使服务用语更加规范模式化
        5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
        三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
        1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
        2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
        3、无法进行人工干预
        4、把人工做报表的时间转化成业绩
        5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
        四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
        1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
        2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
        3、使客服的有效对话越来越多
        4、根据好友分类可自动生成业绩报表
        五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
        1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
        2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
        3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
        3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
        4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
        5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

    更新日志

      版本号1.1.6.2

      更新日期:2019/06/17

      主要修改

      1.支持发送视频消息

      2.修正其他已知问题

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    第 1 楼 福建福州(连江县)联通ADSL PC6网友 发表于: 2017/8/7 16:43:21
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