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京东咚咚商家版

 v9.0.1.0官方版
  • 软件大小:89.5M
  • 更新日期:2019/10/11
  • 软件语言:简体
  • 软件类别:商业贸易
  • 软件授权:免费软件
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinAll
  • 软件厂商:京东

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    京东咚咚商家版全新更名咚咚工作台也就是所谓的京东咚咚卖家版,是供京东中小型商家使用的工作台,京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的得力帮手,京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,支持PC端与移动端。

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    功能介绍

      1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:

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      2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

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      3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

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      4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

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      5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
      1)   议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
      2)   咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
      3)   传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

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    软件特色

      便捷联系 直达用户

      支持客户管理

      对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

      一键通话 短信直达

      外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

      9.9元促销 限量抢购

      客服数据 一站集合

      支持高效客服管理 客服组长管理子账号

      客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然

      语言转文字 沟通无阻

      顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

      插件拓展 更强大 更高效

      应用中心 集合多方插件

      现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

      添加备注 提升效率

      实时记录客户备注、订单备注

      客户需求不遗漏

      随时随地 及时沟通

      聊天消息、订单消息、售后消息一网打进

      应你所想 高效快捷

      聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成

      数据管控 尽在掌握

      数据一目了然 清晰明确 掌握店铺各项重要指标

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    更多 (58个) >>客服软件客服的基本分为人工客服和电子客服,其中电子客户就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通。淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件,客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流,加强客服人员与用户的沟通
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      第 1 楼 广东潮州联通 PC6网友 发表于: 2014/11/16 9:20:36
      好太好了

      支持( 5 ) 盖楼(回复)