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智能客服极兔快递版

 v2.1.31官方版
  • 软件大小：89.7M
  • 更新日期：2022/12/23
  • 软件语言：简体
  • 软件类别：聊天工具
  • 软件授权：免费软件
  • 软件官网：
  • 适用平台：WinAll

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    智兔智能客服软件极兔版是一款客服管理软件，可以帮助用户很好的管理订单，一键处理异常订单，具有高效、简单、便捷等优点，能完全替代你的重复劳动，你值得拥有。

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    　　智兔智能客服软件极兔版是一款客服管理软件，可以帮助用户很好的管理订单，一键处理异常订单，具有高效、简单、便捷等优点，能完全替代你的重复劳动，你值得拥有。

    智能客服极兔快递版

    基本简介

    　　智兔智能客服软件极兔版主要是针对极兔网点的一款辅助操作工具，它具有一键筛单、一键上报仲裁、自动抓取问题件等节省人工成本的功能，能处理工单，包含：催件、签收未收到、送货上门、错分、签收未收到退回，自动上报工单，自动跟单，直至完结，能做拦截退回和改地址操作，还能自动查询快递重量、最新物流状态、当前包裹状态、当前包裹所在网点的联系方式以及是否签收、是否退回，既能做到准确无误，精准处理，又能节省大量的人工成本。

    软件特色

    　　产品模块

    　　消息中心

    　　智能客服对未识别的QQ或微信消息分成待人工处理、未处理展现于消息中心，人机协作，提高效率

    　　任务中心

    　　智能客服已识别的消息展现于任务中心，经过第三方快递服务，第三方将已处理的结果分享至群里进行结果反馈，第三方将未处理的进行人工处理，跟单，最后将结果反馈在群里

    　　跟单中心

    　　跟单进程展现于此，人工客服可对长时间未处理的订单跟进

    　　问题件

    　　把问题件、异常件汇总，人机协作解决，提升85%工作效率

    更新日志

    　　V2.1.17

    　　1.优化延误仲裁筛单

    　　2.优化绑定客服专属码

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    更多 (46个) >>客服软件客服的基本分为人工客服和电子客服，其中电子客户就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通。淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件，客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流，加强客服人员与用户的沟通

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