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京东京麦商家版是一个京东商家一站式工作管理平台，京麦手机版app可以使您不登陆商家后台就能进行订单生产，快速实现订单下载发货流程，京麦app还支持订单批量出库、批量打印发货单等功能，使用京麦app可让商家更加及时高效的管理店铺。
软件介绍
京麦手机版是京东唯一官方移动端商家工具，京麦app主要给商家提供了丰富的店铺管理工具，提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。支持手机和电脑同时登陆。数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。工单：即时处理工单，避免超时。促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。订单管理：随时随地查订单，发货更容易。
软件亮点
京东京麦商家版是一款专为商家用户打造的京麦工作台手机版；
京麦-移动版，京东官方出品，适用于京东所有商家使用。
“京麦”意为“京东卖家”之意。
京麦 = 卖家后台+数据罗盘+更多功能……
这款京东京麦商家版app可提供一站式的商家解决方案，京麦app整合了京东及第三方软件服务商（ISV），汇聚了丰富的插件，包含：商品管理、订单管理、促销管理和数据罗盘等插件。
功能介绍
京麦：提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。
消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。
支持手机和电脑同时登陆。
数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。
工单：即时处理工单，避免超时。
促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。
订单管理：随时随地查订单，发货更容易。
软件特色
1，工作台：提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。
2，消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。
3，支持手机和电脑同时登录
4，京东商智：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。
使用方法
手机京麦售后客服插件介绍
Ø 包含：查询、待审核订单、待退款订单、退款成功订单、退款失败订单。
Ø 待审核订单：在订单确认收货之前，前端用户发起取消订单的申请，订单装备置为锁定状态，进入待审核订单列表。商家审核通过，订单进入退款流程；商家审核不通过，订单恢复之前的状态。
Ø 待审核订单列表页，点击“查看并审核”按钮进入详情页，详情页可以查看退款单的详细信息，已出库订单可以查看到订单的物流信息。
Ø 审核通过：审核通过需要选择订单“实际出库情况”，然后点击“通过”按钮，完成退款单的审核。
注：京东快递已出库状态的订单不允许审核通过。
Ø 审核不通过：审核不通过需要选择订单“实际出库情况”，并且选择“商家驳回原因”，最后填写 “审核意见”，完成退款单的驳回。
Ø 待退款订单：商家审核通过，有退款产生的订单会出现在待退款订单列表中，等待财务审核通过之后，该订单进入下一状态。
Ø 退款成功订单：没有退款的订单在商家审核通过之后进入退款成功订单列表；有退款的订单在财务审核通过之后进入该列表。
Ø 退款失败订单：商家审核不通过以及财务审核不通过的订单会进入退款失败订单列表。
Ø 点击列表中的某一条退款单，可以查看该退款单的详细信息，已出库退款单可以查看物流信息。
更新日志
【优化】视觉升级大改版，体验全新京麦；
【插件】官方插件打标，官方、三方区分一目了然；
【账号】支持供应商账号登录，开店的供应商可以在店铺和供应商两种界面中切换，原京商慧APP将逐步下线。
1、全面追踪618，麦头条带您一起玩大促；
2、优化咚咚状态，增加离线、挂起状态提醒；
3、优化消息异常检测项，点击可直接配置；
4、优化离线转接功能，顾客离线也能转接。
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