本想免费试用结果被扣一年会员费 专家：侵犯消费者知情权
时间：2024/4/1 13:24:15来源：www.pc6.com作者：教学助手我要评论(0)
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许多消费者在试用 App 时被扣款，例如有的消费者点击免费试用后被直接扣一年会员费，有的试用低价活动后续费却是高价套餐，有的试用期结束后被自动续费而没有任何提醒。
投诉平台上有大量用户吐槽此类问题，包括被扣款、试用不清晰、无法退款等。一些消费者表示虽然遇到了问题，但因为费用不高或维权太麻烦而选择放弃。
专家指出，这些行为可能构成虚假宣传或消费欺诈，消费者有权请求赔偿。
专家认为商家含糊不清的表述侵犯了消费者的知情权和选择权，应当加强监管并建立更便捷的解决渠道以保护消费者权益。
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