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类型:效率办公版本:v2.5.6大小:26.7M更新:2021/04/08 04:38语言:简体等级:官网:暂无作者:微客服

权限:查看
需要调用以下重要权限

- 需要能够访问摄像机装置

- 允许应用程序录制音频

- 允许应用程序修改全局音频设置

- 允许应用程序捕获的视频输出

- 允许程序访问有关网络的信息

- 允许应用程序访问Wi-Fi网络的信息

- 允许应用程序改变网络连接状态

- 允许应用程序更改Wi-Fi连接状态

- 允许只读到电话状态访问,包括该装置的电话号码,当前蜂窝网络信息,任何正在进行的呼叫的状态,并且任何一个列表 PhoneAccount的注册在设备上

- 允许应用程序写入到外部存储器

- 允许应用程序打开网络套接字

- 允许应用程序接收 ACTION_BOOT_COMPLETED系统启动完成后广播如果不要求此权限,您将不会在那个时候接收到广播虽然持有此权限没有任何安全问题,它可以通过增加花费的时间系统启动量,允许应用程序对用户体验造成负面影响有自己运行在用户不知道他们因此,必须明确声明你的这个设施的使用,使用户能看得到

- 允许应用程序从外部存储读取

- 允许访问振动

- 允许使用PowerManager WakeLocks让处理器进入休眠或屏幕变暗

- 允许一个程序初始化一个电话拨号不需通过拨号用户界面去为用户确认呼叫

- 允许应用程序写入用户的联系人数据

- 允许应用程序读取用户联系人数据

- 允许访问的帐户服务帐户列表

- 允许应用程序更改任务的Z顺序

- 许可应用程序必须持有才能使用 ACTION_REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS这是一个正常的权限:请求它的应用程序将始终授予权限,无需用户批准或看到它

- ...

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软件介绍

萝卜丝是一款功能强大的实时在线客服工具,可接入到移动App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。萝卜丝app从你的顾客出发,以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点,我们体现出来的优越性在于:友好易用,能够流畅的解决问题。

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软件特色

客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计萝卜丝app时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了最流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了萝卜丝客服的信息结构与交互设计。当你接入萝卜丝客服后,团队无需培训上手即用。

萝卜丝客服提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。

功能介绍

服务工作监控:

管理者可实时监控客服对话,可以对客服回复不准确的情况进行及时干预和管控,有效保障线上服务质量。

客服日志考勤:

随时了解客服团队工作状态,系统自动记录包括出勤时间、下班时间、工作时长、出勤人员等考勤信息,有效进行考勤管理。

角色权限管理

精细化的客服权限管理,可精准控制不同类型的客服在萝卜丝的操控范围,实现企业安全模型的可定制化。

软件亮点

对话转接。

服务中遇到无法解决的问题,可将对话传送给高级客服。针对非业务范围内的问题,可及时将对话传送给专属业务团队。传送后系统自动带入访客的对话记录,传送人可快速了解访客意图,无需重复询问,提高协作与服务效率。

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智能快捷回复。

将客服经常使用的大量文字、链接、文件都放在萝卜丝常用回复里,客服可以一键发给访客。更方便的是客服在输入文字时能智能联想出所需的回复答案,无需大海捞针。

更新日志

1. 修复已知bug
2. 优化用户体验

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