云天团下载-云天团app下载V2.2.6-PC6苹果网

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常见问题

　　1.云天团出售的商品是正品吗？

　　云天团所出售商品均为100%正品，请您放心选购；商品送达时，您可以进行拆包验货，如有任何疑问可咨询云天团客服。

　　2.用户登陆云天团购物是否需要注册？

　　为了让您享受更多的优惠，您可以在云天团网站注册成为我们的会员，且会员积分可以累加、会员级别有普通会员、VIP、高端会员，故用户的级别不同所享受的优惠也不同。普通会员不享受优惠，不过可以通过累计礼品积分兑换礼品，普通会员可以申请云天团推出的云天团优惠卡，从而享受和VIP、高端会员一样的优惠。

　　3.配送费如何收取？

　　您在我们网站上购买的产品的不同，运输的邮资是不相同的，不同国家的邮资也是不一样的。对于部分特殊指定销售的产品我们会免除配送费。

　　4.是否可以办理退换货？

　　自您签收商品之日起7日内，如商品未经使用且包装保持出售时原状、配件齐全，云天团将为您提供退换货服务，因商品质量问题导致退换货的相应运费由云天团承担（根据运单金额实报，最高报销金额为我司寄运的邮资）。退货的范围，只有普通会员和VIP会员再次购物可以享受退货；换货的范畴，符合以上所有的情况，所有会员都可以享受换货。换货的金额要不少于购物金额。