黑猫投诉苹果手机版

软件介绍

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黑猫投诉苹果手机版为广大消费者提供了非常靠谱的投诉平台，大家在消费过程中遇到不合理不合规的情况都可以来这里进行反馈，提交投诉单之后平台会在短时间内进行处理，为你开启更加便捷的维权之门，有回复就会第一时间通知提醒，不满意还可以进一步维权。

黑猫投诉平台简介：

黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！

黑猫投诉app怎么投诉？

1、打开软件点击“投诉”，然后就会进入投诉界面。

2、如果没有绑定手机的话，需要绑定一下手机号码。

3、不绑定手机没有办法进行下一步的，也是为了通知我们投诉的结果。

4、在绑定了手机之后，就会弹出一个协议界面。

5、仔细阅读协议之后点击同意，之后就会进入投诉界面了。

6、在投诉界面输入商家信息，交易信息，订单编号以及维权金额。

7、然后就会进入一个详细信息界面，这一步我们需要填写交易具体过程。

8、最好可以上传图片证据，要是没有就只能输入详细经过和订单编号了。

9、需要注意的是一定要提供真实有效的信息，虚假信息以及恶意投诉都是不可以的。

软件优势：

1、红黑榜单

实时排行，商家信誉全透明化。

2、极速处理

黑猫官方合作企业，24小时响应投诉。

3、消费报道

讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

更新内容：

v2.9.6更新内容

1、新增分享至抖音功能，分享图片、分享文案优化，快去分享吧~

2、发起集体投诉时投诉建议更精准，

3、发起流程手机号填写流程优化，操作更便捷。

常见问题：

黑猫投诉平台怎么撤销投诉？

黑猫投诉平台不支持对已经通过的投诉进行删除或撤销，请您谅解。

商家回复了，但我不满意该怎么办？

如果对商家给出的处理方案不满意，您可点击“补充投诉”进行进一步反馈。还可以邀请“帮帮团”成员，寻求律师的专业法律意见建议以及媒体的跟进。

如何邀请帮帮团？

目前仅已回复状态的投诉单（即投诉对象为已入驻商家且商家进行了回复）支持邀请帮帮团。

邀请帮帮团流程为：投诉单中点击邀请帮帮官>>根据投诉领域选择合适的帮帮官>>填写邀请理由>>点击确定。

待帮帮官同意邀请后，您可以根据帮帮官的反馈给予点赞支持，让更多小伙伴能够找到优秀的后援。

已经解决的投诉单我要如何处理？

如果商家的处理方案满足了您的诉求，还请在黑猫平台对投诉单“确认完成”，并对商家的处理做出评价。

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