在2004年国际“消费者电子展示”（CES）上，微软公司的主席及首席软件设计师比尔·盖茨宣布在美国发行基于全新MSN网络的宽带服务，此外还有一系列提高用户在线效率的额外付费的Web服务。
盖茨还宣布发行MSN视频服务，提供新闻、体育、娱乐、生活方式的宽带视频内容。为宽带用户特别设计的全新MSN为用户带来了前所未有的激情体验：通过新的MSN主页和超动感的My MSN自定义主页提供更加个性化的选择以及MSN.com上的免费宽带内容。随着高级软件的生效，额外付费的MSN Premium也提升了MSN的价值。
在他的年度CES演讲中，盖茨强调了新MSN的重要性并预言它将是微软今年对业界的最大贡献——因为它提供给日益增长的宽带用户以丰富的服务。
盖茨说，宽带改变了人们在线的工作和娱乐方式，而新的MSN带来了具有创新性的全新软件服务，帮助人们充分利用高速互联网的优点，更方便地访问他们所需要的信息。
微软此次升级的MSN服务有免费站点支持和额外的付费服务两种。每年99美元的有偿服务在MSN固有特性之外还提供了反病毒软件，并集成了Exchange和Outlook。
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