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奇艺影音使用问题帮助详解

时间:2012/1/20 11:00:28来源:百度整理作者:不详我要评论(0)

1.播放器窗口显示黑屏或空白怎么办?

解决办法:
1、检查网络连接状况,确认网络连接正常。
2、建议您下载或更新Windows Media Player至最新版本。 立刻下载安装最新版本 Windows Media Player

2.版权受限是什么?为什么我会看不了?

奇艺所有的视频都为正版内容,由于版权的原因,有些视频只能在特定的区域能观看。如果您的所在地IP不在某视频的版权授权范围内,就会导致您无法观看该视频。

3.一直显示“视频加载中,请稍候“怎么办?

解决办法:
1、持续10S之内的加载是很正常的,请稍候。
2、如果视频加载时间过长,您可以先检查自己的网络情况:能否登陆其他网站,带宽因素(带宽越小,加载时间越长)。
3、如果网络没有问题,您可尝试在载入页面右侧“清晰度”菜单中,选择“高清”或“流畅”,应用设置后奇艺影音会为您重新播放。
4、也可先选择收看其他精彩视频,察看是否节目源问题。

4.画面卡,提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?

解决办法:

1、连接不上服务器可以尝试向后拖动进度条。
2、检查网络连接状况,确认网络连接和网速是否正常。
如果您正在使用Windows XP SP2操作系统,需使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在每次升级windows以后失效, 需重新运行(点击下载XP SP2突破连接限制补丁)。
如果您正在使用卡巴斯基防火墙等安全软件,请在播放视频时关闭“网络实时监控”功能。
如果您是内网用户,请使用端口映射或打开UPNP支持。
3、当网速慢或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况,用户可以升级带宽,或者避开高峰期观看视频。
如果您正在使用迅雷下载等P2P下载软件,或同时打开其他视频页面,建议关闭类此程序。
4、用户也可以在播放器“清晰度”中选择“流畅”,流畅的带宽要求要比高清低。
高清需1M,超清需2M以上带宽支持才可流畅播放。
5、您的IP地址,或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您的IP地址提供给客服人员,我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。 提交入口>>

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