赛门铁克将为其杀毒软件加装产品激活技术
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> 北京时间8月28日消息，知名的杀毒软件研发商赛门铁克正在为其即将面市的所有消费型产品加装产品激活技术，首款内嵌这一技术的软件就是Norton Antivirus 2004杀毒软件。赛门铁克表示，那些未能在安装这一软件后15天之内通过与公司取得联系而启动这一技术的用户其电脑里的杀毒软件将不具有这一功能。
赛门铁克主管表示，上述产品激活流程非常简单，所以大多数用户不必担心操作复杂
。这些主管还表示他们坚信这一举措将得到回报，因为其可以防范大规模的盗版活动，使得那些销售盗版的赛门铁克软件的不法商人遭受打击。
但是，尽管赛门铁克公司的用意是好的，可一位分析师却指出，产品激活技术仍然是一项有风险的业务，赛门铁克公司这么做将冒疏远忠诚而且合法的用户的风险。
赛门铁克公司产品经理德尔-史密斯表示，在用户购买并安装了新款赛门铁克软件之后将有15天的时间完成产品激活流程，如果后来用户对PC进行硬件升级或是将软件转移到新的PC上，用户必须对程序进行再次激活。为此赛门铁克为每个软件设计了5次激活的功能，该公司表示这对于大多数用户而言已经足够了。
史密斯说：“我们认为我们的产品激活技术对用户而言非常适用。”他说赛门铁克公司已经在多项试点项目中对这一激活技术进行了测试，并在可下载的Norton Antivirus 2003软件中进行了加装，到目前为止用户对此的接受程度很高。史密斯说：“到目前为止，我们已经有超过25万名用户完成了产品激活操作，而且几乎没有用户对此提出投诉。”
赛门铁克公司计划在其所有英文版的2004消费型产品中加装上述激活技术，包括Norton SystemWorks、Norton Internet Security以及Norton Personal Firewall等。
赛门铁克表示，保护本公司的知识产权是这次加装产品激活技术的起因，该公司估计大规模软件盗版组织每年都制造和销售超过360万张其软件的非法盗版光盘。史密斯说，不小心购买了盗版软件的用户容易受到病毒的攻击而且缺乏必要的技术支持。
Enderle公司的首席分析师罗伯-恩德勒表示，尽管赛门铁克的理由充足，但这并不意味着用户会喜欢这一做法。此前微软等公司也表示有充分的理由推出产品激活技术，但都受到了不满意的用户的指责。一些用户指责这一技术限制了产品的有用性，一些忠诚的用户还威胁说要使用其他竞争产品。
不过恩德勒表示，赛门铁克在这方面拥有一个优势，因为用户在购买和安装其大多数产品之后已经需要与公司取得联系来进行产品升级。恩德勒表示：“尽管如此，即使赛门铁克的技术可以奏效，该公司仍然要冒用户因为激活技术本身而产生不满情绪的风险。”
恩德勒表示，赛门铁克这么做将使其与其他没有加装激活技术的竞争对手区别开来，使得一些用户流失到竞争对手那里。但赛门铁克坚持声称上述技术不会对用户构成侵犯。史密斯表示：“我们承认一些用户有些担心，但我们已经大大增强了激活技术的灵活性，我们的技术非常好用，而且不会让用户感到麻烦，以便他们感觉激活技术就象软件安装中的很自然的一部分一样。”(新浪科技 陈立荣）
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