10086现在怎么转人工

虽然目前的智能系统已经能帮助用户解决大部分的问题了，但是还是有许多的用户习惯使用人工客服，那么10086现在怎么转人工呢？下面一起来看看吧。

本期视频是由华为Mate 30 Pro手机、EMUI11.0.0.130系统录制的。

用户先正常拨打10086，然后在选择语音服务的时候选择自己想用的语言，1是中文，2是英文；

然后耐心等待语音播报至人工服务请按0，此时用户按下键盘上的0即可接入人工服务，然后耐心等待人工客服接入服务即可（某些时候比较忙需要等待一会）。