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上海奥联客户关系管理解决方案落户通恒泛讯 时间：2004/10/8 14:22:00来源：本站整理作者：蓝点我要评论(0): 截止到4月28，上海奥联软件工程有限公司已经成功为北京通恒泛讯电信技术有限公司实施完成了客户关系一体化解决方案。>
北京通恒泛讯电信技术有限公司是由通恒集团下属香港通恒财务公司和香港泛信电信公司，香港集安电信公司共同投资百万美金在北京注册的通讯和网络专业公司，是法国NEXANS(原ALCATEL）综合布线产品中国地区授权总分销商；加拿大DELTA楼宇自控系统产品（中国区）总经销商；澳洲CLIPSAL(奇胜)智能照明产品北方区授权分销商。公司的主要业务是面向国内外系统集成商提供高性价比的5A智能建筑楼宇自控产品、数据语音综合布线产品、计算机网络系统集成及楼宇弱电系统集成系列解决方案。公司自1995初成立以来，凭借良好的商业信誉和坚实的技术基础以及对各界客户提供快捷的技术支持和优质的服务受到了广泛的社会赞誉。>
但是随着公司的飞速发展，原有的传统管理模式已经不能满足日益增长的业务需求，正是基于此目的，为了公司更快速的发展，使公司的管理跟上蒸蒸日上的业务发展，通恒人开始对CRM软件进行考查，这期间不乏一些国内外一些知名企业的软件产品。但是最后，精明务实的通恒人选择了上海奥联软件工程有限公司的产品《AlinkCRM2.5客户关系管理系统》40并发流版。>
《AlinkCRM2.5客户关系管理系统》集成了商品流通企业客户关系管理，进销存一体化管理，基于本公司自主知识产权的开发平台WebMIS.Net上历时三年开发而成，完全遵循微软.Net规范，使用通用的B/S架构，可以继续使用公司原有硬件资源，不需额外的硬件投资，如果以后业务并发流增加，硬件环境不能满足系统要求，再相应增加硬件投资就可以解决了，这样既保护了公司的原有投资，又适合生长型企业将来业务发展的需求。>
实施过程通过《AlinkCRM2.5客户关系管理系统》进行了数据初始化、应用模板修改和对操作人员培训。实施完成以后，通恒泛讯整个公司的业务流程都移植到本系统内，这包括完整客户关系管理（如线索跟踪、项目机会、销售预测等），产品进销存管理（如产品采购、审核入库、存货管理等），商务协同（如日程安排、行动计划、费用报销等），决策分析（客房价值、竞争分析、预算费用、报表生成等），知识库管理（如文档管理、目录管理、分类搜索等）。公司管理者可以通过《AlinkCRM2.5客户关系管理系统》直观的了解到当前公司每一员工的业务进展情况和公司运营状态。

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