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新浪体育台看不了怎么办

时间:2014/11/4 8:42:42来源:pc6整理作者:liujie我要评论(0)

    许多体育爱好者喜欢通过新浪体育直播来收看比赛,但是往往会遇到无法顺利观看的情况,界面上总是提示安装新浪直播插件,那么这种情况该如何应对呢,小编来为大家详细解答一下。

一、 P2P插件安装

请您按照如下步骤安装P2P直播插件:

1、未安装插件的设备,播放器内会出现如下提示,点击[下载]

体育台使用帮助

如果一直未看到如上提示,请直接点击此处下载 插件

http://live1.video.sina.com.cn/client4/p2psetup/sina_live_setup20130528.exe

2、双击下载的文件,点击[安装]进入安装页面

3、安装完毕后,点击[完成],刷新页面,插件安装成功。

安装插件后还不能观看的情况处理:

1、使用插件故障检测工具

http://live1.video.sina.com.cn/client4/StateTestTool.rar

使用方法:

1) 点击[开始检测]按钮;

2) 在[问题描述]栏,简单描述您遇到的问题;

3) 等待检测工具进行检测完毕后,点击[发送检测结果]即可;

2、如果IE禁用了javascript:

打开IE--->设置--->Internet选项--->安全--->自定义级别,将javascript改为启用模式。

体育台使用说明

3、如果不通UDP

1)首先请检查防火墙是否禁用UDP。

2)和你网络的运营商联系确认是否禁用了UDP。

二、 常见问题解答

Q1:安装插件后反复提示安装怎么办?

A: 导致插件失效重复安装的原因是管理(优化)软件或杀毒软件误封,直播插件被屏蔽。

管理(优化)软件或杀毒软件解封方法,详见http://v.iask.com/help/q2.html

例如:

如果你的电脑安装有360安全卫士,请做如下设置:  

打开360安全卫士=>高级工具=>系统服务状态=>新浪直播服务, 看看当前状态是不是已禁用,如果已经禁用,请将新浪直播服务打开。

Q2:点击播放之后,提示“不符合观看条件,只适用于中国大陆地区……”怎么办?

A:您的IP有可能是国外IP,新浪直播的某些体育赛事只允许中国大陆地区用户观看。

Q3:节目与节目之间的跳转有黑屏怎么办?

A:网络视频在进行跳转的过程中,会有一小段时间去加载下一个视频,请耐心等待。

Q4:如何解决播放器一直是新浪宣传片的情况?

A:出现新浪宣传片一般分为两种情况:

1、直播尚未开始,或者信号临时中断,请耐心等待直播开始或者信号恢复。

2、插件未安装成功,请根据提示安装p2p直播插件,或者点击此处下载插件

http://live1.video.sina.com.cn/client4/p2psetup/sina_live_setup20130528.exe

安装后请尝试刷新页面。

Q5:怎样在节目单中查看正在直播的节目?

A:节目单中的节目标题标注LIVE的为正在直播的节目,如下图所示:

体育台使用说明

Q6:如果有好几场比赛同时在直播,怎样才能找到同时直播的其他赛事?

A:如果某场比赛有同时直播的其他赛事,会在其节目单内并列显示,点击节目标题,可以进入直播间观看。

Q7:体育台的节目可以回看么?想继续看直播应该如何操作?

A:节目单中正在直播及播放结束的节目,如果标题可以点击,节目可回看。

1、 当前正在直播的节目,可以向左拖动进度条,进行回看,点击播放器右上角的[返回直播]即可回到当前直播中;

2、 节目单已经播完的节目,点击节目标题可直接进行回看。

Q8:如何查看其他日期的节目?

A:点击播放器右侧节目单中的日期,即可跳转到节目单汇总页,查看体育台所有日期的节目安排。

Q9:体育台可以提前订阅节目么?如果订阅,有提醒么?

A:可以订阅,有两种方式:

1、 进入浏览发现页面http://video.sina.com.cn/l/u/c.html,查看即将播出的节目,进行订阅;

2、 也可在体育台的节目单页列表中http://video.sina.com.cn/l/u/channel/10/date.html订阅即将播出的节目

进入[我的订阅]页面,查看所有订阅的节目信息,如添加手机号码,可在开播前收到短信提醒。

Q10:如果你有其他意见、建议或问题,可直接反馈给我们

A:点击播放器左下侧的图标,填写您的联系方式和意见,提交即可

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