让用户接受收费观念杀毒软件试水升级收费 -pc6资讯

您的位置：首页 → 网络冲浪 → 安全资讯 → 让用户接受收费观念杀毒软件试水升级收费

让用户接受收费观念杀毒软件试水升级收费 时间：2004/10/8 16:49:00来源：本站整理作者：蓝点我要评论(0)

　　杀毒软件的升级收费已成事实。近日，瑞星正式发布了“瑞星杀毒软件2003下载版”，用户免费下载之后，需再定制每月10元的瑞星反病毒手机短信服务，才能按时升级病毒库正常使用。瑞星将这种营销模式简称作“免费下载、收费服务”。

　　与此同时，江民也急冲冲地发布了自己的下载版，推出几乎完全相同的服务。随后，金山毒霸的下载版以更低的价格，悄悄挂上了新浪网的科技频道。国产杀毒软件的“三国演义”，开始全面上演“服务收费”的新戏。

　　升级，是杀毒软件一种必不可少的后续服务。但产品本身免费而完全靠后续服务赚钱，这不能不说是一种大胆的尝试。

　　“下载版推出以来，我们平均每天有6000多用户注册。”瑞星市场部人士对记者说。瑞星副总裁毛一丁认为，这是杀毒软件厂商从卖产品向卖服务的转变。他希望，在两三个月的时间内，瑞星下载版的注册用户能达到20万，月销售额达到100万元以上。

　　瑞星的“野心”不无道理。通过传统渠道卖出去的杀毒软件，厂家给经销商的出货价一般不超过100元，而且是“一锤子买卖”，得免费为用户进行后续服务。而下载版的软件尽管是免费的，但它可以源源不断地赚未来的钱—

　　每个用户一年的短信收费(即服务费)是120元；一年之后，按瑞星的说法，收费降为5元/月，一年也有60元。这样，即使扣除与中国移动等合作伙伴的分成，两年的使用费可与目前一套杀毒软件的零售价相当。由于在线销售的成本要低得多，据毛一丁称，线上产品的毛利率可高达40%。

　　有利润空间，就有价格战的可能。而下载版甫一问世，价格较量已然展开。

　　金山毒霸开通的网上下载服务，通过手机短信或网上银行支付29元，就可安装使用并提供6个月的升级服务。如此算来，金山的下载版每个月的升级服务费尚不足5元，比瑞星还低一半。金山毒霸事业部副总经理冯鑫告诉记者，6个月之后，软件升级费用是按月收，还是按年收，目前尚未确定，但肯定是用户可以接受的，不然用户随时可以停用。而江民在发布下载版的当日即透露，它的收费只有瑞星价格的一半。

　　通过传统渠道销售的杀毒软件，其升级会不会也要收费？

　　“升级收费是一种必然的发展趋势，这也是杀毒软件的一个国际惯例。”金山公司总裁雷军曾对记者表示。但金山方面称，这只是一个渐进的过程，目前没有对线下产品进行升级收费的考虑。

　　对于厂商而言，与其对传统渠道的杀毒软件征收升级服务费而触犯“众怒”，不如开辟一条新的销售渠道，让用户逐步接受“服务收费”的观念。