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腾讯推出“腾讯通”RTX 进军企业实时通信市场

时间:2004/10/8 14:42:00来源:本站整理作者:蓝点我要评论(0)

>   9月9日,腾讯在京推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)。在发布会现场,腾讯与用友、新太、金山、恒基伟业进行了战略合作伙伴签署仪式,共同打造实时企业产业价值链。同时腾讯为来自上海、广州、西安等地的10家代理商举行了代理商授牌仪式。



  在RTX的新闻发布会上,

腾讯公司总经理马化腾做了《实时创造实效》的精彩演讲,他指出,近年随着网络的成熟与发展,实时通信(IM,Instant Messaging)的实时交互、资费低廉等优点正逐步上升为主流通讯方式之一。“高效的沟通则是提高企业核心竞争力的必由之路”,而专门针对企业用户的IM应用系统却仍为市场空白。



  “腾讯通”RTX正是为企业“量身定制”,为企业提供除电话、传真以外的一种全新沟通方式,帮助企业实现信息化,打造实时企业。据悉,腾讯也因此成为国内首家推出该类软件的高科技公司。



  著名的IT顾问咨询公司Gartner中国区总经理洪刚关于“实时企业”的演讲与马化腾的演讲相得益彰。Gartner提出“实时企业”RTE(Real Time Enterprise)的概念,其核心内容就是通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程中的管理和执行中的延迟,从而提高核心竞争力。企业实时通信(Enterprise Instant Messaging,EIM)正是实现RTE的关键技术。



  作为国内IM服务的翘楚,腾讯一直将企业实时通信(EIM)作为公司的战略发展重点之一。早在2001年12月便发布了BQQ,至今已发布近10个升级版,拥有8万多的企业注册用户。



  “腾讯通”(RTX)就是在BQQ的基础上推出的。RTX既是腾讯EIM的产品品牌,同时也是腾讯的核心技术品牌。它表明腾讯公司定位于Real-time Tech eXpert(实时技术专家),提供的产品和服务是Real-Time eXchange/eXpress/eXtension(实时交换、实时快递和实时扩展),并为客户提供Reliable Tech eXperience(可靠的技术体验)。另外,“X”的形状还代表多种通信方式的交互。与原BQQ相比,RTX更为注重企业所需要的安全、可管理性和高效性。同时,根据中国企业的实际情况,RTX强调了高实用性和易用性。



  根据腾讯企业事业部总经理湛炜标介绍,此番推出的RTX,包含了即时消息、语音/视频会议、双向手机短信等应用,未来更规划了包括企业客服交流(B2C)、企业间商务交流(B2B)以及基于IM技术的Call Center等功能。同时,作为企业级的通信平台,RTX一方面为企业提供实时应用,另一方面为企业应用系统,例如ERP、OA、KM、CRM等提供了实时通信支持,包括二次开发接口、SDK包以及良好的技术支持。通过与RTX集成,可以快速实现ERP、OA等系统中最新信息的实时传递和交互。



  根据Gartner公司评估报告,如果一家企业能够正确应用RTE,企业收入将会提升高达15%-25%。而根据腾讯委托第三方对现有用户的调查显示,应用RTX平台后,企业减少公司内部通讯费用13%,提高工作效率17%,对于千人以上的大型企业,RTX还能降低出差次数/费用达12%。可以说,透过RTX的应用,企业已经初步实现了RTE。RTX的推出,将有力推动中国企业的实时信息化,造就实时企业,提高核心竞争力。可以预见,在不远的将来,在众多的企业协作下,中国将涌现更多高效的“实时企业”。



  作为新型的服务运营商,围绕实时通信技术,腾讯公司已经拥有了强大的个人产品QQ和企业产品RTX。RTX的推出,标志着腾讯真正成为中国实时通信技术和服务的领导厂商。



来源: 千龙科技

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