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淘宝退款卖家不处理怎么办

时间:2019/6/5 14:20:08来源:www.pc6.com作者:教学助手我要评论(0)

  在淘宝上购物如今成为一种常见的方式,但是网购毕竟不像在实体店,可以亲眼看到商品,可以亲手碰到商品,直观了解商品的质量和是否真正适合自己。这也就是为什么有些小伙伴在淘宝上购买了商品,等收到货后发现有不满意的地方。不过买家在淘宝上购买的商品不满意的话,还是可以申请退货、退款的,只是如果淘宝退款卖家不处理怎么办呢?下面一起来看看淘宝退款中卖家不处理的解决方法吧。

  淘宝退款卖家不处理怎么办?淘宝退款中卖家不处理方法:

  1、在不影响商品第二次销售的情况下,买家可以申请“7天退货”服务,即在签收货物7天内(签收当日第二天零时开始计算时间,满168小时为7天)买家可以无理由申请退货服务,并且不管卖家是否处理,系统都会在5天(虚拟商品3天)后自动同意并退款至买家付款账户上。

  2、如果是时间超过了7天,买家申请退款并且曾多次发消息给卖家,卖家依旧不处理的情况下,这时可以买家申请淘宝客服介入,系统会给买卖双方3天的举证时间,举证完成后由淘宝进行审核,一般在4到6个工作日内淘宝会给出处理意见。

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