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基本简介

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常见问题

  怎么查询售后网点地址、电话及上班时间?

  1、进入vivo官网→服务→服务网点查询进行查询;

  2、进入手机设置→更多设置→售后服务中进行查询;

  3、关注“vivo智能手机”公众号,进入服务中心→售后服务网点进行查询;

  4、拨打全国客户服务热线进行查询。

  如何找回vivo账户的密码?

  登录vivo账号/设置账户—>找回密码—>输入手机号/邮箱/账号昵称:

  1.1 选择通过密保问题—>输入答案—>更改密码;

  1.2 选择通过手机号码—>进入短信查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码;

  1.3 选择通过邮箱—>登陆邮箱查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码。

  手机过了保修期在售后刷机重装系统收费吗?

  vivo手机在vivo售后服务中心恢复系统均是免费的,不收取任何人工费用费。

更新日志

  1、vivo乐园全面升级vivo官网,全新icon,全新改版;

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  5、商城全新改版,节构更清晰,风格高大上

  6、服务增加在线咨询、小v机器人、线下维修预约、进度查询、价格查询

特别说明

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