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海尔服务兵

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海尔服务兵

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类型:效率办公版本:v3.4.4大小:12.1M更新:2021/03/31 15:16语言:简体等级:官网:http://www.pc6.com作者:青岛海尔智能家电科技有限公司

权限:查看
需要调用以下重要权限

- 直接拨打电话号码

- 读取您的通讯录

- 更改系统显示设置

- 允许接收WLAN多播

- 获取额外的位置信息提供程序命令

- 修改或删除您的SD卡中的内容

- 读取手机状态和身份

- 读取您的网络书签和历史记录

- 读取您的SD卡中的内容

- 精确位置(基于GPS和网络)

- 录音

- 访问SD卡文件系统

- 大致位置(基于网络)

- 查阅敏感日志数据

- 检索正在运行的应用

- 控制振动

- 拍摄照片和视频

- 查看WLAN连接

- 完全的网络访问权限

- 更改网络连接性

- 控制闪光灯

- 连接WLAN网络和断开连接

- 修改系统设置

- 查看网络连接

- 防止手机休眠

- ...

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  海尔服务兵app新版是一款高效率办公应用。海尔服务兵端专门为维修人员打造设计,由海尔官方推出的,致力于为广大用户提供更多优质的维修服务!

海尔服务兵

软件特色

  1.标准服务流程;

  2.公开透明的价格体系;

  3.保养、维修;

  4.便捷的下单方式。

功能介绍

  抢单

  1.待抢工单详细信息,在APP首页直接展示,点击“抢单”按钮操作抢单,如不抢单,可点右上角“叉号”关闭,显示待抢单列表,选择列表中的某一条工单点击“抢单”即可。

  2.如抢单成功,弹出窗口“抢单成功”,如抢单失败,弹出窗口“抢单失败”。

  注意:待抢工单列表展示所有待抢工单明细,如存在多条待抢信息,可同时显示

  预约时间

  已抢工单或已派单到人工单进入“我的工单”界面中“未预约”模块,按照用户要求服务时间分解到天展示(如以前、今天、明天、以后),选中工单后,工单详细信息展开,用户电话可点击一键拨号,联系用户后在下方录入预约时间,点击右上角“提交”按钮,信息进入“服务中”状态。

  服务中信息处理

  1、服务中信息处理,点击“最近来电”、“关联工单”可分别查看当前工单的“最近来电信息”和“关联工单信息”。

  2、服务中信息处理,如用户改约,可点击“修改时间”按钮填写“改约时间”和“改约备注”。

  服务过程反馈

  选中工单,点击“处理工单”打开工单,点击左下角“服务过程反馈”,不需并联的,并联交互类型选择为空,“服务反馈内容”常见类型可点选,如需详细说明可在“服务过程反馈”模块内自行备注,然后点击右上角的“提交”按钮。

  结单

  点击处理工单,扫描条码或二维码,填写购买时间,点选“实际服务类型”、“实际服务方式”后自动带出“故障现象、故障原因、服务措施”如不一致,再根据实际的故障现象、故障原因、服务措施选择修改,如实填写“服务措施描述”,收费金额逐项填写完毕,点击“结单”按钮。

  备件申请

  用手指点一下要申请备件左边的圆圈;

  在“配送方式”中选择配送方式:自提 / 配送;

  如果配送方式选择“配送”,则需同时输入收货地址;

  点击“提交”按钮,完成备件申请。

更新日志

v3.4.41、新增家电课堂功能2、优化了家电问诊功能3、优化了版本控制功能4、修改其他影响用户使用的bug
v00.00.0053

  修复一些已知的BUG。

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